近日(ri)，中共福(fu)建(jian)省(sheng)委、福(fu)建(jian)省(sheng)人(ren)民政府印發了(le)《福(fu)建(jian)省(sheng)弘(hong)揚“馬上就(jiu)辦、真(zhen)抓實干(gan)(gan)”優(you)良(liang)傳統作風若干(gan)(gan)規定（試行）》，并(bing)要求各地各部(bu)門認真(zhen)遵照(zhao)執行。

《福(fu)建省弘揚“馬上就(jiu)辦(ban)、真(zhen)抓實(shi)干(gan)”優良傳統作(zuo)風若干(gan)規定（試(shi)行）》全文公布如(ru)下：

第一章   總則

第一條  為了深入學(xue)習(xi)貫徹(che)習(xi)近平新時代中國(guo)特色社會(hui)主義思想和(he)黨的十九大精神，大力弘揚“馬上就辦、真抓(zhua)實干(gan)”優良(liang)傳統作風(feng)，進一步落(luo)實全面從嚴治黨主體責任，推動(dong)作風(feng)建(jian)設(she)常態化(hua)、制度(du)化(hua)、長效化(hua)，加快(kuai)建(jian)設(she)機制活、產業優、百姓富、生態美的新福(fu)建(jian)，根據有關黨內法規和(he)法律(lv)法規，制定本規定。

第(di)二條(tiao) “馬上(shang)就辦(ban)、真(zhen)抓(zhua)實(shi)干(gan)”是習近平總書記在福(fu)建工作(zuo)期間親(qin)自倡導(dao)和(he)踐行(xing)的(de)(de)優(you)良作(zuo)風，是福(fu)建人民的(de)(de)寶貴(gui)精(jing)神財富(fu)，集中體(ti)現了不(bu)忘初心、為民服務的(de)(de)公仆情懷，血肉相連、情同魚水的(de)(de)群(qun)眾觀點，銳意進取、攻堅克難的(de)(de)實(shi)干(gan)精(jing)神，時(shi)不(bu)我待、永不(bu)懈怠的(de)(de)責任擔當(dang)。全(quan)省各(ge)級(ji)各(ge)部門應當(dang)大力弘揚這一(yi)優(you)良傳統作(zuo)風，使(shi)“馬上(shang)就辦(ban)、真(zhen)抓(zhua)實(shi)干(gan)”成為新時(shi)代廣大黨員、干(gan)部的(de)(de)自覺行(xing)動。

第三條 本規定(ding)適用(yong)于全省(sheng)各級黨的機(ji)(ji)(ji)關(guan)(guan)、人(ren)大機(ji)(ji)(ji)關(guan)(guan)、行政(zheng)機(ji)(ji)(ji)關(guan)(guan)、政(zheng)協機(ji)(ji)(ji)關(guan)(guan)、監察機(ji)(ji)(ji)關(guan)(guan)、審判(pan)機(ji)(ji)(ji)關(guan)(guan)、檢察機(ji)(ji)(ji)關(guan)(guan)、人(ren)民團體(ti)(ti)、事業單位、國有(you)企業及(ji)黨員、干部(bu)。

第四條弘揚“馬(ma)上(shang)就辦、真抓(zhua)實(shi)干”優良傳統作(zuo)風，應當遵循以下(xia)原則(ze)：

（一）堅持(chi)踐行宗旨與樹(shu)牢“四個意識”相(xiang)統一，始終以人(ren)民為中(zhong)心(xin)，堅決(jue)維護(hu)習(xi)近平總書記的(de)核心(xin)地位，堅決(jue)維護(hu)黨中(zhong)央(yang)權威和集中(zhong)統一領導，堅定不移貫徹(che)落(luo)實黨中(zhong)央(yang)決(jue)策(ce)部署；

（二(er)）堅持問題導向與改革創新相統一，著力完善機制，堵塞(sai)漏洞，解(jie)決少數黨(dang)員(yuan)(yuan)、干(gan)(gan)部中存在(zai)的消極懈怠、拖沓敷衍、回(hui)避(bi)矛盾等問題，促進黨(dang)員(yuan)(yuan)、干(gan)(gan)部擔當作為(wei)、干(gan)(gan)事(shi)創業；

（三）堅持(chi)目(mu)標(biao)導(dao)向(xiang)與務(wu)求實(shi)效(xiao)相統一，科學確定(ding)目(mu)標(biao)、指標(biao)、時限，落深(shen)落細落實(shi)工作責任，立足實(shi)際、把(ba)握(wo)實(shi)質、務(wu)求實(shi)效(xiao)，以高標(biao)準黨建促(cu)進(jin)和(he)保障高質量發展；

（四）堅持雷(lei)厲(li)風(feng)行與久(jiu)久(jiu)為功相(xiang)統一，既銳意進取(qu)、又善(shan)作善(shan)成，既緊抓快辦、又按(an)規矩辦，既大(da)膽先行先試、又嚴格依(yi)法(fa)依(yi)規，形(xing)成運用法(fa)治思維和(he)法(fa)治方(fang)式解決問題(ti)的(de)長(chang)效機制；

（五）堅持教育(yu)引(yin)導與激勵鞭策相統一,嚴管和(he)厚愛結合，激勵和(he)約束并重(zhong)，健全規范容(rong)錯糾錯機制，為(wei)敢于擔當(dang)的黨員(yuan)、干部撐腰鼓勁，充分調動廣大黨員(yuan)、干部新(xin)時代(dai)新(xin)擔當(dang)新(xin)作為(wei)的積(ji)極性、主動性、創造(zao)性。

第五條 各(ge)級黨委和(he)政府負責(ze)統籌(chou)協調，建(jian)立健全督查、考評、獎懲(cheng)等(deng)工(gong)作制度，抓(zhua)好(hao)“馬上(shang)就辦、真(zhen)抓(zhua)實干”各(ge)項工(gong)作任務落(luo)實。

各級(ji)各部門(men)主要負(fu)責(ze)人是踐行“馬上(shang)就辦、真(zhen)抓實干(gan)”的第一(yi)責(ze)任人，領導班子其(qi)他(ta)成員在(zai)分管工(gong)作(zuo)范圍內承(cheng)擔直接責(ze)任。

各級(ji)領導干部應當切實發揮(hui)示(shi)范表率作用，帶頭履職(zhi)盡責(ze)，帶頭擔(dan)(dan)當作為，帶頭承擔(dan)(dan)責(ze)任。

第(di)二章   落實決策部署

第六(liu)條  各級(ji)各部門(men)和全體黨(dang)員、干部必須毫不動搖、毫不走樣(yang)、不折不扣地貫(guan)徹落實(shi)黨(dang)中央決(jue)策部署(shu)，不得有令不行、有禁不止，不得陽奉陰(yin)違(wei)、口(kou)是心非，不得搞變通、做選(xuan)擇。

第七條  對習(xi)(xi)近(jin)平總(zong)書記重(zhong)要(yao)講話和(he)對福建(jian)工(gong)(gong)作的(de)重(zhong)要(yao)指示、批示，省委(wei)和(he)省政府應(ying)當及時傳達學習(xi)(xi)、提出(chu)貫徹(che)落實工(gong)(gong)作方(fang)(fang)案(an)；對中央(yang)重(zhong)要(yao)會議、文(wen)(wen)件(jian)精神和(he)重(zhong)大決策部(bu)署，有關部(bu)門應(ying)當在20日內提出(chu)貫徹(che)落實工(gong)(gong)作方(fang)(fang)案(an)。貫徹(che)落實工(gong)(gong)作方(fang)(fang)案(an)應(ying)當提出(chu)具(ju)體措施，不得單純以(yi)會議傳達代替貫徹(che)、以(yi)制發文(wen)(wen)件(jian)代替落實。

各級各有關部(bu)門貫(guan)徹落實(shi)習(xi)近平總書(shu)記重要講(jiang)話、指(zhi)示、批示和中央重大決(jue)策部(bu)署的情況，應(ying)當(dang)嚴格按照請(qing)示報(bao)告制度有關規定，及時書(shu)面專題(ti)報(bao)告。

第(di)八條(tiao)  各(ge)(ge)地各(ge)(ge)部門貫徹落(luo)(luo)(luo)(luo)實上一級重大決策(ce)部署(shu)，應(ying)當(dang)在1個月內(nei)提(ti)出貫徹落(luo)(luo)(luo)(luo)實的(de)(de)具體意見。上一級文(wen)件(jian)(jian)明確要求制(zhi)定(ding)配(pei)套文(wen)件(jian)(jian)的(de)(de)，各(ge)(ge)地各(ge)(ge)部門應(ying)當(dang)在規(gui)定(ding)時限內(nei)制(zhi)定(ding)配(pei)套文(wen)件(jian)(jian)，沒有(you)明確時限的(de)(de)，上一級黨(dang)(dang)委和政(zheng)府(fu)〔含黨(dang)(dang)委辦(ban)(ban)公(gong)廳（室）和政(zheng)府(fu)辦(ban)(ban)公(gong)廳（室）〕文(wen)件(jian)(jian)的(de)(de)配(pei)套文(wen)件(jian)(jian)應(ying)當(dang)在1年內(nei)制(zhi)定(ding)，其他文(wen)件(jian)(jian)的(de)(de)配(pei)套文(wen)件(jian)(jian)應(ying)當(dang)在1年內(nei)出臺；自配(pei)套文(wen)件(jian)(jian)實施之日起(qi)3年內(nei)，應(ying)當(dang)對文(wen)件(jian)(jian)執(zhi)行落(luo)(luo)(luo)(luo)實情況進(jin)行總結并書(shu)面(mian)報(bao)告。重要的(de)(de)黨(dang)(dang)內(nei)法規(gui)和規(gui)范(fan)性(xing)文(wen)件(jian)(jian)，起(qi)草(cao)和牽(qian)頭(tou)落(luo)(luo)(luo)(luo)實部門還應(ying)當(dang)組織開展實施效果(guo)評估，并形成書(shu)面(mian)評估報(bao)告。

第(di)九條  各地各部門聯系實(shi)際(ji)部署安排本(ben)地區本(ben)部門職(zhi)權范圍內(nei)的中心工作和(he)重點任務，應當制定任務清單，細(xi)化工作要求，明確進(jin)度(du)安排和(he)責任人，不得推諉扯(che)皮、推卸責任。

第十條  各(ge)級各(ge)部(bu)門(men)應當(dang)健全抓落(luo)實的工(gong)作機制(zhi)，對重要(yao)工(gong)作落(luo)實情況(kuang)實行每月梳理，每季(ji)度至少研究1次任務完成(cheng)情況(kuang)和推進(jin)(jin)措施，確保按時序(xu)進(jin)(jin)度完成(cheng)。

第十一條  領導同志批示件應當(dang)快速辦理(li)、快速反(fan)饋。對批辦性、指導性的(de)批示件，原則上(shang)在10日(ri)內(nei)落(luo)實并反(fan)饋，特(te)殊情(qing)況不超過20日(ri)，緊急情(qing)況應當(dang)隨到隨辦，并及時(shi)反(fan)饋；情(qing)況復雜、在規定時(shi)間(jian)內(nei)未能辦結(jie)的(de)，應當(dang)定期報告進(jin)展(zhan)情(qing)況。

第三章   貫徹群眾(zhong)路線

第十(shi)二條(tiao)  省委常委會(hui)會(hui)議每半年至少(shao)專題(ti)研(yan)究1次(ci)保障(zhang)和改善(shan)民生工作(zuo)(zuo)；設(she)區(qu)市（含平潭(tan)綜(zong)合實(shi)驗(yan)區(qu)）的(de)市委常委會(hui)會(hui)議每季度至少(shao)專題(ti)研(yan)究1次(ci)保障(zhang)和改善(shan)民生工作(zuo)(zuo)；縣（市、區(qu)）委常委會(hui)會(hui)議每月(yue)至少(shao)專題(ti)研(yan)究1次(ci)群(qun)眾關心、社會(hui)反映強烈的(de)民生突出問題(ti)，并及時提出解(jie)決措施。

第十三條  各級(ji)領(ling)導(dao)干部應當堅持(chi)“一線(xian)工(gong)作法”，省級(ji)黨(dang)(dang)政(zheng)領(ling)導(dao)班子成(cheng)(cheng)員每(mei)半年至少(shao)1次(ci)、市(shi)級(ji)黨(dang)(dang)政(zheng)領(ling)導(dao)班子成(cheng)(cheng)員每(mei)季度至少(shao)1次(ci)、縣級(ji)黨(dang)(dang)政(zheng)領(ling)導(dao)班子成(cheng)(cheng)員每(mei)月至少(shao)1次(ci)到基層現場辦公。

第(di)十四(si)條  省級(ji)黨(dang)政(zheng)領(ling)(ling)導(dao)班(ban)子(zi)成(cheng)員(yuan)每年不少于30日(ri)，市、縣(xian)級(ji)黨(dang)政(zheng)領(ling)(ling)導(dao)班(ban)子(zi)成(cheng)員(yuan)每年不少于60日(ri)到基層調研，并親(qin)自確定調研題目、親(qin)自提出調研方案、親(qin)自分析調研材料、親(qin)自撰寫(xie)調研報告。

第(di)十(shi)五條  各級領(ling)導(dao)干(gan)部應當閱(yue)批(pi)群(qun)眾(zhong)(zhong)來信、網上信訪(fang)(fang)(fang)事項，定期到基(ji)層接(jie)(jie)訪(fang)(fang)(fang)群(qun)眾(zhong)(zhong)。省級黨(dang)政(zheng)領(ling)導(dao)班(ban)子成(cheng)員(yuan)(yuan)每(mei)半年至(zhi)少安(an)排1日到基(ji)層接(jie)(jie)訪(fang)(fang)(fang)群(qun)眾(zhong)(zhong)，市級黨(dang)政(zheng)領(ling)導(dao)班(ban)子成(cheng)員(yuan)(yuan)每(mei)季度至(zhi)少安(an)排1日、縣級黨(dang)政(zheng)領(ling)導(dao)班(ban)子成(cheng)員(yuan)(yuan)每(mei)月至(zhi)少安(an)排1日接(jie)(jie)待群(qun)眾(zhong)(zhong)來訪(fang)(fang)(fang)，鄉鎮（街(jie)道）黨(dang)政(zheng)領(ling)導(dao)班(ban)子成(cheng)員(yuan)(yuan)應當隨時(shi)接(jie)(jie)待群(qun)眾(zhong)(zhong)來訪(fang)(fang)(fang)。

第十六(liu)條  省、市級(ji)黨政(zheng)領導班子成員(yuan)每(mei)人聯系(xi)1個(ge)(ge)縣（市、區），結對幫扶(fu)1個(ge)(ge)村(cun)（社區），掛鉤1個(ge)(ge)企(qi)業(ye)（項目），幫扶(fu)1戶(hu)以上貧困戶(hu)；縣級(ji)黨政(zheng)領導班子成員(yuan)每(mei)人聯系(xi)1個(ge)(ge)鄉鎮(zhen)（街道），結對幫扶(fu)1個(ge)(ge)村(cun)（社區），掛鉤1個(ge)(ge)企(qi)業(ye)（項目），幫扶(fu)1戶(hu)以上貧困戶(hu)。聯系(xi)點應當保持連(lian)續性，原則上3年不變。

第十(shi)七(qi)條  縣(xian)級以(yi)上(shang)機關(guan)黨(dang)(dang)(dang)委或黨(dang)(dang)(dang)總支、黨(dang)(dang)(dang)支部至少(shao)聯(lian)系(xi)1個村(cun)（社區），每(mei)季度(du)至少(shao)走訪(fang)村(cun)（社區）1次。鄉鎮（街道）黨(dang)(dang)(dang)政領導班子成員(yuan)每(mei)人(ren)每(mei)個任期內結(jie)對聯(lian)系(xi)2戶以(yi)上(shang)基層群(qun)眾，時間(jian)不得(de)少(shao)于(yu)1年。黨(dang)(dang)(dang)員(yuan)、干部應當積極(ji)參加志愿活(huo)(huo)動、社區幫扶活(huo)(huo)動。

第十八條  各(ge)(ge)級(ji)各(ge)(ge)有(you)關單(dan)位應(ying)當明確(que)具體責任(ren)部門、責任(ren)人員，通(tong)過(guo)互(hu)聯網等多種渠道(dao)，廣泛收集社情民(min)意，按照“一(yi)號(hao)一(yi)檔”建立臺賬，加(jia)強轉辦(ban)督(du)辦(ban)，定期(qi)梳理(li)(li)、匯總和綜合分析，及時辦(ban)理(li)(li)反饋，實(shi)行銷號(hao)管理(li)(li)，定期(qi)通(tong)報落實(shi)情況。

第四章   提升工作效(xiao)能

第(di)十九條  企業(ye)投資(zi)核準目錄以外(wai)的(de)項(xiang)目，一(yi)(yi)律(lv)實行備(bei)案制，不(bu)得設置任何前置條件；沒有法(fa)定依(yi)據的(de)年檢(jian)及(ji)與其掛鉤的(de)培訓一(yi)(yi)律(lv)取(qu)消；涉企行政事業(ye)性收費項(xiang)目一(yi)(yi)律(lv)不(bu)再新批；國家職業(ye)資(zi)格(ge)目錄清單外(wai)的(de)職業(ye)資(zi)格(ge)許可和(he)認定，一(yi)(yi)律(lv)不(bu)得開展。

第二十條(tiao)  各級各有關部(bu)門應(ying)當(dang)結合各自職(zhi)責，全(quan)面梳理行政權力(li)清單(dan)和(he)公(gong)共服務(wu)事項清單(dan)，科學編制服務(wu)指(zhi)南，并向社(she)會公(gong)開(kai)，為群眾(zhong)辦事提(ti)供便利。加(jia)強部(bu)門間(jian)溝(gou)通協作，提(ti)高關聯審批(pi)、會簽辦理、會商研究、征求意見(jian)反饋等的(de)工作效率。

第(di)二十一(yi)(yi)條  對涉及企業、個(ge)人(ren)辦事需提供的(de)(de)(de)(de)各種證(zheng)(zheng)照(zhao)、證(zheng)(zheng)件、證(zheng)(zheng)明等，凡(fan)是沒有法(fa)律(lv)(lv)法(fa)規依據的(de)(de)(de)(de)一(yi)(yi)律(lv)(lv)取消；凡(fan)是能夠(gou)通過(guo)(guo)個(ge)人(ren)現有證(zheng)(zheng)照(zhao)來(lai)證(zheng)(zheng)明的(de)(de)(de)(de)一(yi)(yi)律(lv)(lv)取消；能夠(gou)通過(guo)(guo)申(shen)請(qing)人(ren)書(shu)面承諾解(jie)決的(de)(de)(de)(de)一(yi)(yi)律(lv)(lv)取消；能夠(gou)被其他材料涵(han)蓋或替(ti)代的(de)(de)(de)(de)一(yi)(yi)律(lv)(lv)取消；能夠(gou)通過(guo)(guo)網絡核驗的(de)(de)(de)(de)一(yi)(yi)律(lv)(lv)取消；開具單位無法(fa)調查核實的(de)(de)(de)(de)證(zheng)(zheng)明一(yi)(yi)律(lv)(lv)取消；能夠(gou)通過(guo)(guo)部門信息共享解(jie)決的(de)(de)(de)(de)一(yi)(yi)律(lv)(lv)取消。

確需保(bao)留的證明事項，應當廣泛(fan)征(zheng)求意見、充分說明理由，編制保(bao)留證明材料(liao)清(qing)單并向社會公布，未(wei)納入清(qing)單的一律(lv)不得要求行(xing)政相對人提供。

第二十二條  各(ge)級各(ge)有關部門應(ying)當進一步簡化辦事流程，涉及行政審批和公(gong)共服務事項(xiang)(xiang)的(de)，審批環節原則上(shang)不得(de)(de)超過(guo)3個，辦理時(shi)限(xian)原則上(shang)不得(de)(de)超過(guo)法(fa)定(ding)時(shi)限(xian)的(de)50%，簡單事項(xiang)(xiang)一律(lv)(lv)當場辦結。法(fa)律(lv)(lv)法(fa)規(gui)未明確規(gui)定(ding)審批時(shi)限(xian)的(de)事項(xiang)(xiang)，應(ying)當公(gong)開承諾辦理時(shi)限(xian)。未在承諾時(shi)限(xian)內辦結的(de)，應(ying)當說明理由并承擔相應(ying)責(ze)任。

第(di)二(er)十三條  各類行政(zheng)審(shen)批(pi)(pi)和(he)公(gong)共服務事(shi)(shi)項(xiang)，原則上應當(dang)進入行政(zheng)服務中(zhong)心和(he)便民服務中(zhong)心集中(zhong)辦理。除確需提請集體研(yan)究的復雜審(shen)批(pi)(pi)事(shi)(shi)項(xiang)外，各級各有關部門行政(zheng)審(shen)批(pi)(pi)和(he)服務事(shi)(shi)項(xiang)能夠授權窗(chuang)口(kou)辦理的，應當(dang)授權到位。

推行(xing)審批部門領導“窗(chuang)口現場辦公”制度，進駐(zhu)部門主(zhu)要領導每個月至(zhi)少1天(tian)在(zai)窗(chuang)口帶班(ban)，分管(guan)領導實時在(zai)窗(chuang)口指(zhi)導審批業務，聽民意、找問題、改作風，研究解決群眾辦事堵點難點。

第二十四條  各級(ji)行(xing)政服務(wu)(wu)平臺應(ying)當實(shi)行(xing)標準化(hua)管(guan)理(li)，推行(xing)“前臺綜(zong)合受理(li)、后臺分類審批、綜(zong)合窗(chuang)口(kou)出件”的工作(zuo)模式，實(shi)行(xing)一(yi)窗(chuang)受理(li)、集(ji)成(cheng)服務(wu)(wu)，實(shi)現一(yi)窗(chuang)通辦。涉及(ji)多個部(bu)門的復(fu)雜事(shi)項，一(yi)律實(shi)行(xing)牽頭部(bu)門主(zhu)辦、多部(bu)門聯(lian)辦、全程幫(bang)辦；重大項目審批實(shi)行(xing)代辦窗(chuang)口(kou)專(zhuan)人(ren)專(zhuan)項服務(wu)(wu)。

優化(hua)行(xing)政(zheng)服務方式，辦件量(liang)大的應當推(tui)行(xing)周末輪(lun)班制度，開辟(pi)24小(xiao)時自助服務區，打造“社區15分鐘(zhong)便民服務圈”。

第二十五(wu)條  各級各部門應當深(shen)化(hua)黨務、政務、事務公(gong)開，加快信(xin)息互聯互通和(he)資源共(gong)享，對不涉及國(guo)家秘密、商業秘密或(huo)個(ge)人(ren)隱私(si)的(de)(de)，依法依規向社(she)會公(gong)開；增強公(gong)開的(de)(de)針對性(xing)和(he)實效性(xing)，重點公(gong)開黨員和(he)群眾關(guan)心(xin)的(de)(de)熱點難點問題(ti)相關(guan)信(xin)息；加強公(gong)開后(hou)的(de)(de)輿情收集、研(yan)判、處置和(he)回應工作。

第二十六條(tiao)  全面梳理、公布、更新“一趟不用(yong)跑”和“最多(duo)跑一趟”事項(xiang)清(qing)單，凡屬于申請辦(ban)理事項(xiang)所需知(zhi)(zhi)悉的依據、條(tiao)件、程序、時限(xian)、材料等，必(bi)須(xu)一次性告知(zhi)(zhi)。辦(ban)事條(tiao)件發生變(bian)化的事項(xiang)，應當在有權機關(guan)向社會公布后1個(ge)工作日內公開(kai)變(bian)更后的相關(guan)信息和具(ju)體實施時間。

第二十七條  推行“互聯(lian)網+政(zheng)務(wu)服(fu)務(wu)”，全面實行行政(zheng)審批(pi)省、市、縣（區）、鄉鎮（街道）、村（社區）聯(lian)網辦理，凡與企業生(sheng)產經(jing)營、群眾(zhong)生(sheng)產生(sheng)活密切相(xiang)關的審批(pi)服(fu)務(wu)事項“應上盡上、全程在線”。

第二十八條  優化12345便民服務平臺功能，強化責任分工(gong)、規范辦(ban)理(li)、部門(men)聯動(dong)、分析通報等工(gong)作機制落(luo)實，幫助群眾解決(jue)訴求問題。提高便民服務辦(ban)理(li)效(xiao)率(lv)(lv)(lv)，訴求受理(li)率(lv)(lv)(lv)、及時(shi)查閱率(lv)(lv)(lv)、按時(shi)辦(ban)結率(lv)(lv)(lv)、反饋回(hui)復率(lv)(lv)(lv)達到100%，群眾滿意率(lv)(lv)(lv)達到98%以上。

第(di)五章   形(xing)成落實合力(li)

第二(er)十九條  各(ge)級各(ge)部門應當將弘揚(yang)、踐行(xing)“馬上就(jiu)辦(ban)、真(zhen)抓實干(gan)”優(you)良(liang)傳統作風(feng)納入黨委（黨組）中(zhong)心組學習、黨支部“三會一課”的重要內(nei)容，作為民主生活會、組織生活會對(dui)照檢查的重要內(nei)容。

第三十條  各級黨委和政府應(ying)當(dang)加強(qiang)“馬上就辦、真抓實(shi)(shi)干”督查督導，與(yu)形(xing)式主(zhu)義、官僚(liao)主(zhu)義綜合整(zheng)(zheng)治(zhi)相(xiang)結合，與(yu)巡(xun)(xun)視巡(xun)(xun)察(cha)和效能督查反饋問(wen)題整(zheng)(zheng)改(gai)相(xiang)結合，與(yu)防范化(hua)解重大風險(xian)、精準(zhun)脫貧(pin)、污染(ran)防治(zhi)等攻堅領域突出(chu)問(wen)題整(zheng)(zheng)改(gai)相(xiang)結合，與(yu)改(gai)革任務落(luo)實(shi)(shi)完成情況和為民辦實(shi)(shi)事項目落(luo)實(shi)(shi)情況相(xiang)結合，與(yu)優(you)化(hua)營商環境(jing)、全面(mian)推(tui)進高質量(liang)發(fa)展相(xiang)結合，落(luo)實(shi)(shi)好執(zhi)行責任制。

第三十(shi)一條  宣傳部門(men)應當把(ba)“馬(ma)上就辦、真(zhen)抓實(shi)干(gan)”作為重要宣傳內容，廣泛宣傳“馬(ma)上就辦、真(zhen)抓實(shi)干(gan)”經驗做法和先(xian)進典型(xing)，營(ying)造講服務、講奉(feng)獻、講實(shi)效的濃厚氛(fen)圍。

第三十二條(tiao)  督查(cha)(cha)、效能(neng)等(deng)部門應當加強對“馬(ma)(ma)上就辦、真抓(zhua)實(shi)干”落實(shi)情(qing)況(kuang)的專項督查(cha)(cha)和日(ri)常檢(jian)查(cha)(cha)，將“馬(ma)(ma)上就辦、真抓(zhua)實(shi)干”落實(shi)情(qing)況(kuang)作為各級各部門年度績效考評的重要內容，督查(cha)(cha)、檢(jian)查(cha)(cha)情(qing)況(kuang)應當在適當范圍予以通報。

第三十三條(tiao)  組織(zhi)人事(shi)部門(men)應當鮮明樹立敢(gan)擔當、重實干、重實績的用人導向(xiang)，將“馬上就辦、真抓(zhua)實干”考核(he)結(jie)果(guo)作(zuo)為領(ling)(ling)導班子(zi)總體評價和領(ling)(ling)導干部業績評定、職務調整、獎勵懲處的重要(yao)依據。

建立健全“馬上就辦(ban)、真抓實干(gan)”考(kao)(kao)(kao)核(he)(he)機制，突(tu)出對黨中央及省委決策部署貫徹執行情況的考(kao)(kao)(kao)核(he)(he)，科(ke)學設置考(kao)(kao)(kao)核(he)(he)指(zhi)標，改進(jin)年度考(kao)(kao)(kao)核(he)(he)，推進(jin)平時考(kao)(kao)(kao)核(he)(he)，明確檢查考(kao)(kao)(kao)核(he)(he)的內(nei)容、方法和程序。

強化考核結(jie)果的(de)分析運用，使(shi)政(zheng)治堅(jian)定、奮發有為、立(li)說立(li)行的(de)黨員(yuan)、干部得到(dao)褒獎鼓(gu)勵，使(shi)慢作為、不(bu)(bu)作為、亂作為的(de)黨員(yuan)、干部受到(dao)警醒懲戒。對貫徹執行黨的(de)路線方針(zhen)政(zheng)策和決策部署不(bu)(bu)堅(jian)決不(bu)(bu)全面不(bu)(bu)到(dao)位等問題，應當(dang)及時嚴肅處理。

第三十四條  紀(ji)檢(jian)監察(cha)機關應當(dang)加強對貫徹(che)落實(shi)本規定情(qing)況(kuang)的監督(du)檢(jian)查，及時受理群眾舉報和有關部門移送的問(wen)題線索，嚴(yan)肅查處(chu)違(wei)(wei)法(fa)違(wei)(wei)紀(ji)問(wen)題。

第三十五條  各(ge)級黨校（行(xing)政學院）、干(gan)部學院、社會主(zhu)義學院應當將弘揚“馬上就辦、真(zhen)抓實干(gan)”優良傳統作風作為干(gan)部教育培訓的重要內容，形成常態化學習機(ji)制(zhi)。

第三十六條  建立健全群眾評(ping)(ping)議機(ji)制和群眾反(fan)饋(kui)機(ji)制。鼓勵群眾對(dui)各級(ji)各部門落實本規定情(qing)況(kuang)進行(xing)評(ping)(ping)議，引入(ru)第三方機(ji)構進行(xing)評(ping)(ping)估。

涉及重(zhong)點項目、行政（市(shi)民）服(fu)(fu)務中心(xin)、公共(gong)服(fu)(fu)務辦(ban)事窗口(kou)的部(bu)門應當設立群眾滿意度監測(ce)點，實時監測(ce)辦(ban)事服(fu)(fu)務情況。

對群眾的(de)投(tou)訴舉(ju)報(bao)必須及時處(chu)(chu)理(li)并且(qie)反饋處(chu)(chu)理(li)結果；實(shi)名投(tou)訴舉(ju)報(bao)的(de)，應當將(jiang)調查(cha)處(chu)(chu)理(li)結果反饋給(gei)投(tou)訴人。

第(di)三十七條(tiao)  各級各部門及黨員(yuan)、干部違反本規(gui)定，情節較輕的(de)(de)，給予(yu)批(pi)評教育、限期整改、責令作出書面檢查、效能問責；情節較重(zhong)的(de)(de)，給予(yu)通(tong)報批(pi)評、誡(jie)勉談話；情節嚴重(zhong)的(de)(de)，給予(yu)組織調整或處理，或者給予(yu)黨紀、政務處分(fen)。

多次違反規(gui)定(ding)或者造(zao)成(cheng)惡(e)劣影(ying)響(xiang)的(de)，應當(dang)從重、加(jia)重處(chu)理并(bing)依(yi)法依(yi)規(gui)追究相關領導干部(bu)的(de)責任。典型(xing)案件的(de)調查處(chu)理，適時(shi)進行(xing)通報。

第六章   附(fu)則

第三十八(ba)條 各(ge)級各(ge)有關部門應當根(gen)據本規定，結合實際制(zhi)定完善(shan)相關配(pei)套制(zhi)度和(he)落實措施(shi)。

第三十九條 本規定由(you)省委(wei)負責解(jie)釋，具體解(jie)釋工作由(you)省委(wei)辦公廳承擔。

第四(si)十條 本(ben)規(gui)(gui)定自2018年(nian)8月24日(ri)起施行(xing)。現行(xing)有關(guan)規(gui)(gui)定與本(ben)規(gui)(gui)定不一致的(de)，依照本(ben)規(gui)(gui)定執(zhi)行(xing)。