近日，中共(gong)福建省(sheng)(sheng)委(wei)、福建省(sheng)(sheng)人民政府印發(fa)了《福建省(sheng)(sheng)弘揚(yang)“馬上就辦、真抓實(shi)干”優(you)良傳統作風若干規定(ding)（試(shi)行(xing)(xing)）》，并要求各地各部門(men)認真遵照(zhao)執行(xing)(xing)。

《福建省弘揚“馬上(shang)就辦、真抓(zhua)實干(gan)”優良傳(chuan)統作風若干(gan)規定（試行）》全文公布如(ru)下：

第一章   總則

第一條  為了深入學習(xi)貫徹(che)習(xi)近平新時(shi)代中國(guo)特色社會(hui)主義思想和(he)黨的十九(jiu)大精神(shen)，大力弘揚“馬上就辦(ban)、真(zhen)抓實干(gan)”優良傳統作風，進一步落實全(quan)面(mian)從嚴治黨主體責(ze)任，推動作風建(jian)設常態化(hua)、制(zhi)度(du)化(hua)、長效化(hua)，加快建(jian)設機制(zhi)活、產(chan)業優、百(bai)姓富、生態美的新福建(jian)，根據有關(guan)黨內法規(gui)(gui)和(he)法律法規(gui)(gui)，制(zhi)定(ding)(ding)本規(gui)(gui)定(ding)(ding)。

第二(er)條(tiao) “馬上就(jiu)辦、真抓(zhua)實(shi)干(gan)”是(shi)習近(jin)平總書記在福建(jian)工作(zuo)期(qi)間親自(zi)倡導和踐行的優良作(zuo)風，是(shi)福建(jian)人民的寶貴精(jing)神財(cai)富，集中(zhong)體現了(le)不忘初心、為(wei)民服務的公仆情(qing)懷，血肉相連、情(qing)同魚水的群(qun)眾(zhong)觀點，銳意進取、攻堅(jian)克難的實(shi)干(gan)精(jing)神，時不我待、永不懈(xie)怠的責任擔當(dang)。全省各級各部門應當(dang)大力弘揚(yang)這一優良傳統作(zuo)風，使“馬上就(jiu)辦、真抓(zhua)實(shi)干(gan)”成(cheng)為(wei)新(xin)時代廣大黨員、干(gan)部的自(zi)覺行動。

第三(san)條 本規定適用(yong)于全省各級黨的機(ji)關、人大(da)機(ji)關、行政機(ji)關、政協機(ji)關、監察機(ji)關、審判(pan)機(ji)關、檢察機(ji)關、人民團體(ti)(ti)、事業單位、國有企(qi)業及黨員、干部。

第四(si)條(tiao)弘揚“馬上就(jiu)辦(ban)、真抓實干(gan)”優(you)良傳(chuan)統作風，應當(dang)遵循以(yi)下原(yuan)則：

（一）堅持(chi)踐行宗旨與樹(shu)牢“四個意識(shi)”相統一，始終(zhong)以人民為(wei)中心(xin)，堅決維護(hu)習近平(ping)總書記(ji)的(de)核心(xin)地位(wei)，堅決維護(hu)黨(dang)中央權(quan)威和集(ji)中統一領導，堅定(ding)不(bu)移貫(guan)徹落(luo)實(shi)黨(dang)中央決策部(bu)署；

（二）堅持問(wen)題導向與改革(ge)創(chuang)新(xin)相統一，著力完善機制，堵塞漏洞，解(jie)決少數黨(dang)員(yuan)、干部(bu)中存在的消(xiao)極懈(xie)怠、拖沓敷(fu)衍、回避矛盾等問(wen)題，促進黨(dang)員(yuan)、干部(bu)擔當作為、干事創(chuang)業(ye)；

（三）堅(jian)持(chi)目標(biao)(biao)導向(xiang)與務(wu)求(qiu)實(shi)效相統一，科學確定(ding)目標(biao)(biao)、指標(biao)(biao)、時限，落深(shen)落細落實(shi)工作責任(ren)，立(li)足實(shi)際、把握實(shi)質、務(wu)求(qiu)實(shi)效，以高標(biao)(biao)準黨建促(cu)進和保障高質量(liang)發展；

（四(si)）堅(jian)持雷厲風行與久(jiu)(jiu)久(jiu)(jiu)為功相統一，既銳意進取(qu)、又善作善成，既緊抓(zhua)快辦、又按規(gui)矩辦，既大(da)膽先行先試(shi)、又嚴(yan)格依法(fa)依規(gui)，形成運用法(fa)治思維和法(fa)治方(fang)式解決(jue)問題的長(chang)效(xiao)機制；

（五）堅持教育引(yin)導與激勵鞭(bian)策相統一(yi),嚴管和厚愛結合，激勵和約束(shu)并(bing)重，健全規范容錯糾錯機制(zhi)，為敢(gan)于擔(dan)當的黨員、干部(bu)撐腰鼓勁(jing)，充分調動廣(guang)大黨員、干部(bu)新時代新擔(dan)當新作為的積極性(xing)、主動性(xing)、創造性(xing)。

第(di)五條 各級黨委和政府負責統籌協調，建立健全(quan)督查、考評、獎(jiang)懲等工作制度，抓好(hao)“馬上就(jiu)辦、真抓實(shi)干”各項工作任務落(luo)實(shi)。

各(ge)級(ji)各(ge)部門主(zhu)要負責人是踐行“馬上就辦(ban)、真抓(zhua)實(shi)干”的(de)第一責任人，領導班(ban)子(zi)其他成(cheng)員在(zai)分管(guan)工作范圍內承擔直接責任。

各級領(ling)導干(gan)部應當(dang)切實(shi)發(fa)揮示范表率(lv)作用(yong)，帶頭(tou)履職盡(jin)責(ze)，帶頭(tou)擔當(dang)作為，帶頭(tou)承(cheng)擔責(ze)任。

第二章   落實決(jue)策(ce)部署

第(di)六條  各(ge)級各(ge)部門和全體黨(dang)員、干部必須毫不動搖、毫不走(zou)樣、不折不扣地貫徹落(luo)實黨(dang)中(zhong)央決策(ce)部署(shu)，不得(de)(de)有令不行、有禁不止，不得(de)(de)陽奉陰(yin)違、口(kou)是心非(fei)，不得(de)(de)搞(gao)變通、做選擇。

第七條  對習近(jin)平(ping)總書記重要講話和對福建工(gong)作(zuo)(zuo)的(de)重要指示、批示，省(sheng)委和省(sheng)政府(fu)應當及時傳達(da)學習、提(ti)出(chu)貫(guan)徹(che)(che)落實(shi)(shi)工(gong)作(zuo)(zuo)方(fang)案；對中央重要會議、文(wen)(wen)件精神和重大(da)決策部(bu)署，有關部(bu)門應當在20日內提(ti)出(chu)貫(guan)徹(che)(che)落實(shi)(shi)工(gong)作(zuo)(zuo)方(fang)案。貫(guan)徹(che)(che)落實(shi)(shi)工(gong)作(zuo)(zuo)方(fang)案應當提(ti)出(chu)具體(ti)措施(shi)，不(bu)得單純以會議傳達(da)代替(ti)貫(guan)徹(che)(che)、以制發文(wen)(wen)件代替(ti)落實(shi)(shi)。

各(ge)級各(ge)有關(guan)部(bu)門貫徹(che)落(luo)實(shi)習近平總書(shu)記重要講話(hua)、指示(shi)、批示(shi)和中央重大決(jue)策部(bu)署的情況，應當嚴格按(an)照請示(shi)報(bao)告制(zhi)度有關(guan)規(gui)定，及時(shi)書(shu)面(mian)專(zhuan)題報(bao)告。

第八(ba)條  各地(di)(di)各部(bu)門(men)(men)貫(guan)(guan)徹落(luo)(luo)實上(shang)一級重(zhong)大決策(ce)部(bu)署，應當(dang)在(zai)(zai)1個月(yue)內(nei)提出貫(guan)(guan)徹落(luo)(luo)實的具(ju)體意見(jian)。上(shang)一級文(wen)(wen)件(jian)明確要(yao)求制(zhi)定(ding)配(pei)套(tao)(tao)文(wen)(wen)件(jian)的，各地(di)(di)各部(bu)門(men)(men)應當(dang)在(zai)(zai)規(gui)定(ding)時(shi)限(xian)(xian)內(nei)制(zhi)定(ding)配(pei)套(tao)(tao)文(wen)(wen)件(jian)，沒(mei)有明確時(shi)限(xian)(xian)的，上(shang)一級黨委(wei)和(he)(he)政府(fu)〔含(han)黨委(wei)辦(ban)公(gong)(gong)廳（室）和(he)(he)政府(fu)辦(ban)公(gong)(gong)廳（室）〕文(wen)(wen)件(jian)的配(pei)套(tao)(tao)文(wen)(wen)件(jian)應當(dang)在(zai)(zai)1年內(nei)制(zhi)定(ding)，其他文(wen)(wen)件(jian)的配(pei)套(tao)(tao)文(wen)(wen)件(jian)應當(dang)在(zai)(zai)1年內(nei)出臺；自配(pei)套(tao)(tao)文(wen)(wen)件(jian)實施之日起3年內(nei)，應當(dang)對文(wen)(wen)件(jian)執行(xing)(xing)落(luo)(luo)實情況進行(xing)(xing)總結并書(shu)面(mian)報告。重(zhong)要(yao)的黨內(nei)法規(gui)和(he)(he)規(gui)范性文(wen)(wen)件(jian)，起草(cao)和(he)(he)牽頭落(luo)(luo)實部(bu)門(men)(men)還應當(dang)組織(zhi)開展實施效果評估(gu)，并形成書(shu)面(mian)評估(gu)報告。

第九條  各(ge)(ge)地各(ge)(ge)部門聯系實際(ji)部署安排(pai)本地區本部門職權范(fan)圍內(nei)的中(zhong)心(xin)工作和(he)(he)重點任務(wu)，應當(dang)制定任務(wu)清單(dan)，細化(hua)工作要求，明確進度安排(pai)和(he)(he)責(ze)任人，不得推諉扯皮、推卸(xie)責(ze)任。

第十條  各級各部門應當健全(quan)抓落實的(de)工作機制(zhi)，對重要工作落實情況(kuang)實行每月梳理，每季度至少(shao)研究1次任務完成情況(kuang)和推進(jin)措(cuo)施，確保按時序(xu)進(jin)度完成。

第十一(yi)條  領導同志批(pi)(pi)示件應當(dang)快速(su)(su)辦(ban)(ban)理、快速(su)(su)反饋(kui)。對批(pi)(pi)辦(ban)(ban)性、指導性的批(pi)(pi)示件，原則上在10日內落(luo)實并反饋(kui)，特殊(shu)情況(kuang)不(bu)超過20日，緊急情況(kuang)應當(dang)隨到隨辦(ban)(ban)，并及時反饋(kui)；情況(kuang)復雜(za)、在規定時間內未能(neng)辦(ban)(ban)結的，應當(dang)定期報(bao)告進展情況(kuang)。

第三章(zhang)   貫徹(che)群眾(zhong)路(lu)線

第十(shi)二(er)條  省委(wei)(wei)(wei)常(chang)(chang)委(wei)(wei)(wei)會(hui)(hui)會(hui)(hui)議(yi)每(mei)半年至少專(zhuan)題(ti)研究1次保障和(he)改(gai)善(shan)民生工作(zuo)；設(she)區市（含平潭綜合實驗區）的市委(wei)(wei)(wei)常(chang)(chang)委(wei)(wei)(wei)會(hui)(hui)會(hui)(hui)議(yi)每(mei)季(ji)度至少專(zhuan)題(ti)研究1次保障和(he)改(gai)善(shan)民生工作(zuo)；縣（市、區）委(wei)(wei)(wei)常(chang)(chang)委(wei)(wei)(wei)會(hui)(hui)會(hui)(hui)議(yi)每(mei)月至少專(zhuan)題(ti)研究1次群(qun)眾關心、社會(hui)(hui)反(fan)映強烈的民生突出問題(ti)，并及時提出解決(jue)措施。

第十三條  各級領(ling)導(dao)干部應當堅持“一線工(gong)作法(fa)”，省級黨政領(ling)導(dao)班子(zi)(zi)成(cheng)員每半年至少1次、市級黨政領(ling)導(dao)班子(zi)(zi)成(cheng)員每季度至少1次、縣級黨政領(ling)導(dao)班子(zi)(zi)成(cheng)員每月至少1次到基層現場辦(ban)公。

第十四條  省(sheng)級黨政(zheng)領導(dao)班(ban)子成(cheng)員每(mei)年(nian)不少(shao)于30日，市、縣級黨政(zheng)領導(dao)班(ban)子成(cheng)員每(mei)年(nian)不少(shao)于60日到基(ji)層調(diao)研，并親(qin)自(zi)確定調(diao)研題(ti)目、親(qin)自(zi)提出調(diao)研方(fang)案、親(qin)自(zi)分(fen)析調(diao)研材(cai)料、親(qin)自(zi)撰寫調(diao)研報告。

第十(shi)五條  各(ge)級(ji)(ji)(ji)(ji)領導(dao)干(gan)部應(ying)當閱批群眾(zhong)來(lai)(lai)信、網上信訪(fang)事(shi)項，定期到基層接(jie)訪(fang)群眾(zhong)。省(sheng)級(ji)(ji)(ji)(ji)黨(dang)(dang)政領導(dao)班子成員每(mei)半年(nian)至少(shao)(shao)安排(pai)1日到基層接(jie)訪(fang)群眾(zhong)，市級(ji)(ji)(ji)(ji)黨(dang)(dang)政領導(dao)班子成員每(mei)季度至少(shao)(shao)安排(pai)1日、縣級(ji)(ji)(ji)(ji)黨(dang)(dang)政領導(dao)班子成員每(mei)月(yue)至少(shao)(shao)安排(pai)1日接(jie)待群眾(zhong)來(lai)(lai)訪(fang)，鄉鎮（街道）黨(dang)(dang)政領導(dao)班子成員應(ying)當隨時接(jie)待群眾(zhong)來(lai)(lai)訪(fang)。

第十(shi)六條  省、市級黨(dang)政領導班(ban)子(zi)成(cheng)員每(mei)人聯(lian)系(xi)1個縣（市、區），結對(dui)幫(bang)(bang)扶(fu)(fu)1個村（社區），掛鉤1個企業（項目(mu)(mu)），幫(bang)(bang)扶(fu)(fu)1戶(hu)以上貧困(kun)戶(hu)；縣級黨(dang)政領導班(ban)子(zi)成(cheng)員每(mei)人聯(lian)系(xi)1個鄉鎮（街(jie)道），結對(dui)幫(bang)(bang)扶(fu)(fu)1個村（社區），掛鉤1個企業（項目(mu)(mu)），幫(bang)(bang)扶(fu)(fu)1戶(hu)以上貧困(kun)戶(hu)。聯(lian)系(xi)點(dian)應(ying)當(dang)保持連續性，原則上3年不變。

第十(shi)七條(tiao)  縣(xian)級以上機(ji)關黨(dang)委(wei)或黨(dang)總(zong)支、黨(dang)支部至(zhi)少聯(lian)系(xi)1個村（社(she)(she)區(qu)），每(mei)(mei)季度(du)至(zhi)少走訪村（社(she)(she)區(qu)）1次。鄉鎮（街道(dao)）黨(dang)政領(ling)導班子成員(yuan)每(mei)(mei)人每(mei)(mei)個任期內結(jie)對聯(lian)系(xi)2戶以上基層群眾，時間不得(de)少于1年。黨(dang)員(yuan)、干部應當積極參加志愿活(huo)動、社(she)(she)區(qu)幫(bang)扶活(huo)動。

第十(shi)八條  各級各有關單位應當明確具體責任部門(men)、責任人員，通過(guo)互聯(lian)網等多種渠道，廣泛(fan)收集社情民意，按照“一(yi)號一(yi)檔”建立臺賬，加(jia)強轉(zhuan)辦督辦，定期梳理、匯總和(he)綜合分(fen)析，及時辦理反饋，實行銷號管理，定期通報落(luo)實情況。

第四(si)章   提升工作效能

第十九條(tiao)  企業投資核(he)準目(mu)(mu)錄以外(wai)的(de)(de)項(xiang)目(mu)(mu)，一律實行備(bei)案制，不得設置(zhi)任何(he)前置(zhi)條(tiao)件；沒有(you)法定依據的(de)(de)年(nian)檢及與(yu)其掛(gua)鉤(gou)的(de)(de)培訓一律取消；涉(she)企行政事(shi)業性收(shou)費項(xiang)目(mu)(mu)一律不再新批；國家職(zhi)業資格(ge)目(mu)(mu)錄清單外(wai)的(de)(de)職(zhi)業資格(ge)許可和(he)認定，一律不得開(kai)展(zhan)。

第二十條  各(ge)(ge)級各(ge)(ge)有關部(bu)門應當(dang)結合各(ge)(ge)自職責，全面梳理(li)行政權力清(qing)單(dan)和公共服務(wu)事(shi)項清(qing)單(dan)，科學編(bian)制(zhi)服務(wu)指南(nan)，并向(xiang)社會公開，為群眾(zhong)辦事(shi)提供便利(li)。加強部(bu)門間溝通協作，提高(gao)關聯審批、會簽辦理(li)、會商研(yan)究(jiu)、征求意見反(fan)饋等的(de)工作效率。

第二十一(yi)(yi)條(tiao)  對涉及企業、個(ge)人辦(ban)事需提供的(de)(de)(de)各種證照(zhao)、證件、證明(ming)等，凡是沒有法(fa)律(lv)(lv)法(fa)規依據的(de)(de)(de)一(yi)(yi)律(lv)(lv)取(qu)(qu)消(xiao)(xiao)(xiao)；凡是能(neng)夠(gou)通過(guo)(guo)個(ge)人現有證照(zhao)來(lai)證明(ming)的(de)(de)(de)一(yi)(yi)律(lv)(lv)取(qu)(qu)消(xiao)(xiao)(xiao)；能(neng)夠(gou)通過(guo)(guo)申請人書面承(cheng)諾(nuo)解決的(de)(de)(de)一(yi)(yi)律(lv)(lv)取(qu)(qu)消(xiao)(xiao)(xiao)；能(neng)夠(gou)被(bei)其他(ta)材(cai)料涵蓋或替代的(de)(de)(de)一(yi)(yi)律(lv)(lv)取(qu)(qu)消(xiao)(xiao)(xiao)；能(neng)夠(gou)通過(guo)(guo)網絡(luo)核(he)驗(yan)的(de)(de)(de)一(yi)(yi)律(lv)(lv)取(qu)(qu)消(xiao)(xiao)(xiao)；開具(ju)單位無法(fa)調查核(he)實的(de)(de)(de)證明(ming)一(yi)(yi)律(lv)(lv)取(qu)(qu)消(xiao)(xiao)(xiao)；能(neng)夠(gou)通過(guo)(guo)部門信息共享解決的(de)(de)(de)一(yi)(yi)律(lv)(lv)取(qu)(qu)消(xiao)(xiao)(xiao)。

確需保(bao)(bao)留(liu)的證明事(shi)項，應(ying)當(dang)廣泛(fan)征求意見、充分說(shuo)明理由，編制(zhi)保(bao)(bao)留(liu)證明材料清單并向社會公(gong)布，未納入(ru)清單的一律不得要求行政(zheng)相(xiang)對(dui)人提供。

第二(er)十二(er)條(tiao)  各級各有關部門應(ying)當進一步簡化辦事流程，涉(she)及(ji)行(xing)政審批和公(gong)共服務(wu)事項的(de)(de)，審批環(huan)節(jie)原則上不得(de)超(chao)過(guo)3個，辦理時限(xian)(xian)原則上不得(de)超(chao)過(guo)法(fa)定時限(xian)(xian)的(de)(de)50%，簡單事項一律當場辦結(jie)。法(fa)律法(fa)規未明(ming)確規定審批時限(xian)(xian)的(de)(de)事項，應(ying)當公(gong)開承諾辦理時限(xian)(xian)。未在承諾時限(xian)(xian)內辦結(jie)的(de)(de)，應(ying)當說明(ming)理由并承擔相(xiang)應(ying)責任。

第二十三(san)條  各(ge)(ge)類行(xing)政審(shen)批(pi)和公共(gong)服務(wu)(wu)事項，原則上應當(dang)(dang)進入行(xing)政服務(wu)(wu)中(zhong)心(xin)和便民服務(wu)(wu)中(zhong)心(xin)集中(zhong)辦理(li)。除確需提(ti)請集體研究的(de)復雜審(shen)批(pi)事項外，各(ge)(ge)級各(ge)(ge)有關(guan)部(bu)門行(xing)政審(shen)批(pi)和服務(wu)(wu)事項能夠授(shou)權窗口辦理(li)的(de)，應當(dang)(dang)授(shou)權到位。

推行審批部門(men)領導(dao)“窗口(kou)現(xian)場辦(ban)公”制(zhi)度，進駐(zhu)部門(men)主(zhu)要領導(dao)每(mei)個月至少1天在(zai)窗口(kou)帶(dai)班，分管領導(dao)實時在(zai)窗口(kou)指導(dao)審批業務(wu)，聽(ting)民意(yi)、找問題、改作風，研(yan)究解決群(qun)眾(zhong)辦(ban)事堵點難點。

第二十四(si)條  各級(ji)行政服務(wu)平臺應(ying)當實行標準化(hua)管理，推(tui)行“前臺綜合受(shou)理、后臺分類審(shen)批、綜合窗口出件”的工作(zuo)模(mo)式，實行一(yi)(yi)窗受(shou)理、集成服務(wu)，實現一(yi)(yi)窗通辦。涉及多個部門(men)的復雜(za)事項，一(yi)(yi)律實行牽頭部門(men)主辦、多部門(men)聯辦、全程(cheng)幫辦；重大項目(mu)審(shen)批實行代(dai)辦窗口專人(ren)專項服務(wu)。

優化(hua)行政(zheng)服務方式(shi)，辦件量大(da)的應(ying)當推(tui)行周末輪班制度，開(kai)辟24小時(shi)自助服務區，打(da)造“社區15分鐘(zhong)便民服務圈(quan)”。

第(di)二十五條  各級各部門應當深化黨(dang)務(wu)、政務(wu)、事(shi)務(wu)公(gong)開(kai)，加快信息互(hu)(hu)聯互(hu)(hu)通和(he)(he)資源共享，對(dui)不涉及國家秘(mi)密、商業秘(mi)密或個人隱私(si)的，依法依規向社會公(gong)開(kai)；增強公(gong)開(kai)的針對(dui)性(xing)和(he)(he)實(shi)效(xiao)性(xing)，重點公(gong)開(kai)黨(dang)員和(he)(he)群眾關心的熱點難點問題相關信息；加強公(gong)開(kai)后的輿情(qing)收集、研判、處置和(he)(he)回應工作。

第(di)二十六條  全(quan)面梳(shu)理(li)、公布、更新“一(yi)趟(tang)(tang)不用(yong)跑(pao)”和“最多跑(pao)一(yi)趟(tang)(tang)”事項清(qing)單(dan)，凡屬于申請辦理(li)事項所需(xu)知(zhi)(zhi)悉的依據、條件、程(cheng)序、時限、材(cai)料等，必須一(yi)次性告知(zhi)(zhi)。辦事條件發生變化的事項，應(ying)當(dang)在有權(quan)機(ji)關(guan)向社會公布后1個工作日內公開變更后的相關(guan)信(xin)息和具體(ti)實(shi)施時間。

第二十七(qi)條  推行(xing)“互聯(lian)網+政務(wu)服(fu)務(wu)”，全面實行(xing)行(xing)政審批省、市、縣(xian)（區）、鄉(xiang)鎮（街道(dao)）、村（社區）聯(lian)網辦理，凡與企業生產經營、群眾生產生活密切相關(guan)的審批服(fu)務(wu)事(shi)項(xiang)“應上盡上、全程在線”。

第二(er)十八(ba)條  優(you)化12345便民服(fu)務(wu)平臺功(gong)能，強(qiang)化責任分(fen)(fen)工、規范辦理(li)、部(bu)門聯(lian)動(dong)、分(fen)(fen)析通報等工作(zuo)機(ji)制落(luo)實(shi)，幫助(zhu)群(qun)眾解決訴(su)求(qiu)(qiu)問題(ti)。提(ti)高便民服(fu)務(wu)辦理(li)效率(lv)，訴(su)求(qiu)(qiu)受(shou)理(li)率(lv)、及時查閱率(lv)、按時辦結率(lv)、反(fan)饋回復(fu)率(lv)達(da)到100%，群(qun)眾滿意(yi)率(lv)達(da)到98%以(yi)上。

第(di)五(wu)章   形成(cheng)落實合力(li)

第二(er)十(shi)九條  各級各部門應當將弘揚、踐行“馬(ma)上就辦、真抓實干(gan)”優良傳統作(zuo)風納(na)入黨委（黨組(zu)）中心(xin)組(zu)學習、黨支部“三會一課”的重(zhong)要內容(rong)，作(zuo)為民主生活會、組(zu)織生活會對照檢查的重(zhong)要內容(rong)。

第三十(shi)條  各(ge)級黨委和(he)政府應當加強“馬(ma)上就辦、真抓實(shi)(shi)干”督查(cha)督導，與(yu)(yu)形式主義、官(guan)僚主義綜合(he)(he)整治(zhi)相(xiang)結合(he)(he)，與(yu)(yu)巡視巡察(cha)和(he)效能督查(cha)反饋(kui)問題整改相(xiang)結合(he)(he)，與(yu)(yu)防(fang)(fang)范(fan)化(hua)解(jie)重大風險、精(jing)準脫貧(pin)、污(wu)染防(fang)(fang)治(zhi)等攻(gong)堅(jian)領域突出問題整改相(xiang)結合(he)(he)，與(yu)(yu)改革任務落實(shi)(shi)完(wan)成(cheng)情(qing)況和(he)為民辦實(shi)(shi)事項目(mu)落實(shi)(shi)情(qing)況相(xiang)結合(he)(he)，與(yu)(yu)優化(hua)營(ying)商環境、全面推進高質量發展相(xiang)結合(he)(he)，落實(shi)(shi)好執行責任制。

第(di)三十一(yi)條  宣(xuan)傳(chuan)部(bu)門應(ying)當(dang)把“馬上就(jiu)(jiu)辦、真抓實干”作(zuo)為重要宣(xuan)傳(chuan)內(nei)容，廣泛宣(xuan)傳(chuan)“馬上就(jiu)(jiu)辦、真抓實干”經驗(yan)做法(fa)和先(xian)進典型，營造講(jiang)服務、講(jiang)奉獻、講(jiang)實效的濃厚(hou)氛(fen)圍。

第三十二條  督(du)(du)查、效能等(deng)部(bu)門(men)應(ying)(ying)當(dang)(dang)加強對(dui)“馬上就(jiu)辦(ban)、真(zhen)抓(zhua)實(shi)(shi)干”落實(shi)(shi)情況(kuang)(kuang)的(de)(de)專項督(du)(du)查和日常檢查，將“馬上就(jiu)辦(ban)、真(zhen)抓(zhua)實(shi)(shi)干”落實(shi)(shi)情況(kuang)(kuang)作為各(ge)級各(ge)部(bu)門(men)年度績效考評的(de)(de)重(zhong)要(yao)內(nei)容，督(du)(du)查、檢查情況(kuang)(kuang)應(ying)(ying)當(dang)(dang)在適當(dang)(dang)范(fan)圍(wei)予以通報。

第三十三條  組織人事部(bu)門應當鮮(xian)明樹(shu)立敢擔當、重實(shi)干(gan)(gan)、重實(shi)績的用人導(dao)(dao)向，將(jiang)“馬(ma)上就辦、真抓實(shi)干(gan)(gan)”考核(he)結(jie)果作為領導(dao)(dao)班子(zi)總體評價和領導(dao)(dao)干(gan)(gan)部(bu)業績評定、職務(wu)調整、獎(jiang)勵(li)懲(cheng)處的重要依據。

建立健全(quan)“馬上就辦、真(zhen)抓實干(gan)”考(kao)(kao)(kao)核(he)機制，突出(chu)對黨(dang)中央及省委決(jue)策部署貫(guan)徹執行(xing)情況的考(kao)(kao)(kao)核(he)，科(ke)學(xue)設置考(kao)(kao)(kao)核(he)指(zhi)標，改進年(nian)度考(kao)(kao)(kao)核(he)，推進平時考(kao)(kao)(kao)核(he)，明確檢查考(kao)(kao)(kao)核(he)的內容、方法和程序。

強化考核結果的分析運用，使(shi)政(zheng)治堅(jian)定、奮(fen)發有為(wei)、立說(shuo)立行的黨員、干部(bu)(bu)得到褒(bao)獎鼓勵，使(shi)慢作(zuo)為(wei)、不作(zuo)為(wei)、亂作(zuo)為(wei)的黨員、干部(bu)(bu)受到警(jing)醒懲戒。對貫徹執行黨的路線方針(zhen)政(zheng)策和決策部(bu)(bu)署(shu)不堅(jian)決不全面不到位等問題，應當及(ji)時(shi)嚴肅處理。

第三十四(si)條  紀檢監察機關應當加強對(dui)貫徹落實本規定情況的監督檢查(cha)，及(ji)時受理群眾舉報(bao)和有關部門移(yi)送的問題線索，嚴肅查(cha)處違法違紀問題。

第三十五條  各級黨校（行政學(xue)(xue)院）、干部學(xue)(xue)院、社會主義學(xue)(xue)院應當將弘揚“馬上就辦、真抓(zhua)實干”優良傳統作風作為干部教育培訓的重要內(nei)容，形成常態化學(xue)(xue)習機制。

第(di)三(san)十六條  建立健全群眾(zhong)評(ping)議(yi)機(ji)(ji)制(zhi)和群眾(zhong)反饋機(ji)(ji)制(zhi)。鼓勵群眾(zhong)對各級各部門落(luo)實(shi)本規定情(qing)況進行評(ping)議(yi)，引入(ru)第(di)三(san)方機(ji)(ji)構進行評(ping)估。

涉及重點項(xiang)目、行政（市民）服務中心、公(gong)共服務辦事窗口的部門(men)應當設(she)立群眾滿意度(du)監測點，實時監測辦事服務情況(kuang)。

對群眾的投訴舉報必須及時處(chu)理并且反(fan)饋處(chu)理結果；實名投訴舉報的，應(ying)當將調查處(chu)理結果反(fan)饋給(gei)投訴人。

第三十七條(tiao)  各級(ji)各部門及黨(dang)員、干部違反本規(gui)定，情(qing)節較輕的(de)(de)(de)，給予(yu)批評(ping)教(jiao)育、限期整(zheng)改、責令作出書(shu)面檢查、效(xiao)能問責；情(qing)節較重的(de)(de)(de)，給予(yu)通報批評(ping)、誡勉談(tan)話；情(qing)節嚴重的(de)(de)(de)，給予(yu)組織調整(zheng)或(huo)處理，或(huo)者給予(yu)黨(dang)紀、政務處分。

多次違(wei)反規定或者造(zao)成(cheng)惡劣影響的，應當從重、加重處(chu)理并依(yi)(yi)法依(yi)(yi)規追究相關領(ling)導干部的責任。典型案件的調查處(chu)理，適時(shi)進(jin)行通報。

第六(liu)章   附則(ze)

第(di)三十八(ba)條(tiao) 各級各有關部門應當根(gen)據本規(gui)定，結(jie)合實際(ji)制(zhi)定完善相關配套制(zhi)度和落實措施(shi)。

第三(san)十九條 本規定由(you)省委負責解釋(shi)，具體解釋(shi)工作由(you)省委辦(ban)公廳(ting)承擔(dan)。

第(di)四十條 本規定自2018年(nian)8月24日(ri)起施行。現行有關規定與本規定不一致的，依照(zhao)本規定執行。